在紛爭(zhēng)的別墅門(mén)窗商業(yè)時(shí)代，有的別墅門(mén)窗加盟代理商能一直走在市場(chǎng)的前沿，而有的別墅門(mén)窗加盟代理商卻一直做不起來(lái)，這和什么相關(guān)呢?別墅門(mén)窗加盟代理商如何才能經(jīng)營(yíng)成功呢？

一、成交

一個(gè)顧客之所以成為你的顧客，你之所以會(huì)給他提供服務(wù)，那么別墅門(mén)窗加盟代理商必須有個(gè)前提是他已經(jīng)跟你成交了。因此我們這里講的服務(wù)是成交之后的服務(wù)，目標(biāo)并不是提高成交率，而是提高顧客的滿(mǎn)意度，促成更多的成交。

二、轉(zhuǎn)介紹

每一位顧客都有N個(gè)親朋好友同事等等。假如別墅門(mén)窗加盟代理商贏得了一位顧客的良好口碑，就可能會(huì)贏得N個(gè)人的好感。相反，現(xiàn)在的顧客購(gòu)物往往貨比三家，你得罪了一名顧客，也就意味著你忽視了其背后N名顧客所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也就多了一位甚至多位的顧客。

三、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

顧客是別墅門(mén)窗加盟代理商的市場(chǎng)信息收集員，他除了在你這里消費(fèi)，還會(huì)去其他地方消費(fèi)。他來(lái)重復(fù)消費(fèi)的時(shí)候，就可以給你帶來(lái)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的信息。把在某次消費(fèi)過(guò)程中體驗(yàn)好的與你分享，體驗(yàn)不好的也會(huì)向你數(shù)落，而這些恰恰就是市場(chǎng)信息的反饋。

四、重復(fù)消費(fèi)

重復(fù)消費(fèi)，是顧客終生價(jià)值的擴(kuò)大。所謂顧客的終生價(jià)值，就是我們常說(shuō)的回頭率。只要?jiǎng)e墅門(mén)窗加盟代理商改變有效的服務(wù)形式，改變傳統(tǒng)的服務(wù)指導(dǎo)思想，澳威門(mén)窗認(rèn)為顧客的終生價(jià)值就會(huì)無(wú)限擴(kuò)大和拉長(zhǎng)。開(kāi)發(fā)新顧客是留住老顧客的N倍成本，這句話(huà)蘊(yùn)含的就是這個(gè)道理。

五、成為你的朋友

讓顧客成為你的朋友，成為你感情中的一分子，是別墅門(mén)窗加盟代理商經(jīng)營(yíng)最大的成功。只要顧客成為了你的朋友，前面所說(shuō)四種功能就會(huì)無(wú)條件實(shí)現(xiàn)，甚至不求任何回報(bào)。

總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)只有一個(gè)目標(biāo)，就是讓顧客的滿(mǎn)意度。別墅門(mén)窗加盟代理商現(xiàn)在知道為什么要完善服務(wù)了嗎?只有你知道你要做什么，你的方向在哪，然后要解決手段的問(wèn)題，那么成功就變得非常簡(jiǎn)單了。

1/5