近年來,門窗行業發展迅速,門窗品牌也像雨后春筍,然而門窗市場競爭也越演越烈,門窗廠家想要在市場上獲得更好的發展,必須先解決一些和企業相關的問題。
1、門窗加盟店的銷售培訓問題必須要解決
在初步階段,導購員和店面設計師都缺乏系統專業培訓的時候,更需要強調團隊協作的意識與能力。所以在初步的人員培訓中,一是要強化相關的門窗基礎知識培訓;二是通過反復的演練,強化導購員和設計師之間互動的默契,改變過去的‘促銷’形象,打好‘設計’這張企業專業牌,給消費者以‘家居顧問’的專家導購形象。
2、門窗必須要加強團隊合作
現在的門窗消費者,對于售前售后的服務要求是越來越高,門窗店面相關人員要與消費者實現點對點溝通,人對人服務,做到接單-跟單-售后的連貫性專人的跟蹤。必須加強導購員對門窗的主動推銷意識及門窗行業知識,產品知識,裝修知識等多方位的培訓。同時,引導和說服門窗消費者的技巧要轉型成“顧問型”,表現為客觀、嚴謹、專業,讓顧客信服。此外還需要渠道開拓人員到建材市場等各個環節跨行業引流消費者到店面里來,而不能在店面干等。
3、門窗廠家應該加強產品渠道推廣力度
如果企業品牌沒有足夠的區別化宣傳,客戶在定制化的選擇上很容易會出現誤區。我們需要從消費者意識上了解現在的門窗產品。“終端前移”、“異業聯盟”一直是門窗廠家促銷的有效手段。對于現在的門窗廠家來說,原來的宣傳做得過于粗放,不夠針對性,但每個樓盤業主可能考慮的更多的是入住后的美觀和舒適性,客戶們愿意為此付出一定的成本。為此,門窗店面可以專門配備一名業務人員專做定制家具渠道開拓。
澳威門窗林總表示,現在的門窗市場潛力還是有的,如何更好的發展,首先得門窗廠商能提供個性化的服務,再加強生產供應鏈的領導管理能力。那個能率先把這兩點做好,誰就能根本上解決個性化需求與工業化生產的矛盾,或成為未來門窗行業的領軍者。