眾所周知，我國門窗行業(yè)起步較晚，準入門檻低，絕大多數(shù)門窗廠家規(guī)模都不大。近幾年，門窗市場競爭激烈，佛山門窗廠家在擴展市場的同時應走出一條適合自己的售后服務之路。在國內(nèi)門窗市場價格競爭越演越烈，市場同質(zhì)化之風盛行的今天，一定程度上可以說，售后服務的好與壞決定一個門窗廠家銷量與利潤高低，甚至生存與發(fā)展。特別是在消費理念發(fā)生轉(zhuǎn)變的當前，門窗廠家更加要注重售后服務。

一、全方位的售后服務

售后服務的內(nèi)容包含送貨服務、三包服務(即包修、包換和包退)、包裝服務、安裝服務、提供知識性指導及技術咨詢服務、供應配件、技術及維修培訓等等。可以說，售后服務是佛山門窗廠家的企業(yè)文化、企業(yè)精神和企業(yè)素質(zhì)的重要體現(xiàn)。從消費者心理方面看，消費者購買商品，不僅僅是購買物質(zhì)形態(tài)的商品本身，還希望得到良好的服務。澳威門窗認為對生產(chǎn)廠家來說，良好的售后服務不僅可以鞏固客戶，而且通過客戶的口碑宣傳還能夠爭取更多新客戶。因此佛山門窗廠家要完善售后服務，必須為消費者提供全方位的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)制造、送貨安裝、以及后期保養(yǎng)等全流程的技術支持以及服務等。門窗廠家只有通過嚴格管理、保證門窗產(chǎn)品質(zhì)量的同時、提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務才能獲得良好的市場回報，廠家生產(chǎn)的門窗產(chǎn)品才能成為真正消費者信得過的立品，這也對佛山門窗廠家的佛山門窗品牌建設起助推作用，也是門窗廠家未來生存的根本。

二、良好的售后服務能獲得更多市場

良好的售后服務，使我們的門窗品牌在廣大市場上的消費者中口碑相傳，所以門窗品牌效益日益凸現(xiàn)，在我們的消費客戶群中，兄弟姐妹之間相互推薦前來定購者有之，親戚朋友間互為介紹而購買者有之。所以佛山門窗廠家的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務好，消費者自然信得過。

總的來說，佛山門窗廠家必須給消費者創(chuàng)造更多的價值，全方位的從消費者的角度去考慮，為消費者增添更多的附加值。并且對每一個消費者負責，保證每一個使用門窗產(chǎn)品的消費者都能擁有一個綠色健康的環(huán)境。保證門窗產(chǎn)品在進入賣場內(nèi)有能出具質(zhì)量檢測合格的證明，做好門窗產(chǎn)品的嚴格把關。

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